Adatvédelmi tájékoztató WinCraft kaszinójátékosok számára

WinCraft adatkezelési alapelvek az online kaszinózás során

A WinCraft, mint magyar játékosokat is kiszolgáló nemzetközi online kaszinó, kiemelt fontosságúnak tartja a személyes adatok védelmét. Az adatkezelés során minden esetben megfelelünk az Európai Unió által előírt általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint a Curaçao-i szabályozásoknak, ahol a szolgáltató – Casiworx N.V. – be van jegyezve (székhely: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curaçao, cégjegyzékszám: 163922).

Az alábbiakban részletes tájékoztatást adunk arról, hogy milyen típusú adatokat gyűjtünk, mire használjuk fel őket, hogyan védjük őket, és milyen jogok illetik meg a játékosokat.

Milyen adatokat kezel a WinCraft kaszinó

A WinCraft platform használata során a következő személyes és technikai adatok kerülhetnek rögzítésre és feldolgozásra:

Teljes név
E-mail cím
Lakóhely szerinti ország
IP-cím, böngésző- és eszközadatok
Befizetések és kifizetések részletei
Játékhasználati statisztikák, pörgetési előzmények
Bónuszhasználat, kampányaktivitás
Ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció tartalma

Ezek az adatok szükségesek a szerződés teljesítéséhez, a platform működtetéséhez, valamint a csalások megelőzéséhez.

WinCraft adatfelhasználás céljai

A begyűjtött adatokat az alábbi célok érdekében dolgozzuk fel:

Fiók létrehozása és karbantartása
Hitelesítés és biztonságos belépés biztosítása
Pénzügyi tranzakciók feldolgozása (befizetés, kifizetés)
Bónuszok, hűségprogram és kampányok aktiválása
Technikai hibák kezelése, szolgáltatás optimalizálása
Csalásellenőrzés és visszaélés-felderítés
Jogi és adózási kötelezettségek teljesítése

Harmadik féllel való adatmegosztás a WinCraft rendszerében

A WinCraft harmadik fél részére csak az alábbi esetekben ad át adatot:

Fizetési szolgáltatók részére a tranzakciók lebonyolítása érdekében
Hatósági megkeresés vagy jogszabályi kötelezettség esetén
Marketing vagy analitikai szolgáltatóknak, amennyiben ehhez a felhasználó előzetesen hozzájárult
IT és adatbiztonsági partnerek, akik szerződéses kapcsolatban állnak a szolgáltatóval

Adatkezelőként minden partnerünket szigorúan ellenőrizzük, és csak GDPR-kompatibilis rendszerekkel működünk együtt.

Sütik és nyomkövetés a WinCraft felületén

A WinCraft weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és az oldal teljesítményének mérése érdekében. A sütik típusai:

Funkcionális sütik: a bejelentkezési adatok és nyelvi beállítások mentésére
Statisztikai sütik: anonim módon követik a látogatók viselkedését
Marketing sütik: testreszabott promóciók megjelenítésére

A sütik használata a böngésző beállításaiban bármikor korlátozható vagy letiltható.

Adatbiztonság a WinCraft kaszinónál

A WinCraft technikai és szervezeti szinten egyaránt biztosítja a személyes adatok védelmét:

SSL-alapú titkosítás minden adatátvitel során
Kétlépcsős hitelesítési rendszer
Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz a személyzet körében
Folyamatos audit, naplózás és külső biztonsági ellenőrzések

Minden biztonsági rendszer megfelel az ISO és GDPR nemzetközi szabványainak.

A játékosok adatvédelmi jogai a WinCraftnál

A GDPR alapján minden regisztrált felhasználónak az alábbi jogai vannak:

Hozzáférés kérése a tárolt adatokhoz
Az adatok helyesbítése vagy frissítése
A fiókhoz kapcsolódó adatok törlésének kérése (kivéve jogi kötelezettség fennállása esetén)
Az adatkezelés korlátozásának kérése
Tiltakozás az adatkezelés ellen, ha az jogos érdek alapján történik
Az adatok hordozhatóságához való jog más szolgáltatóhoz

Kérelmeket a [email protected] e-mail címre lehet benyújtani, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

Adatmegőrzés és törlés szabályai a WinCraft rendszereiben

Az adatok tárolási időtartama függ az adat típusától és a jogszabályi kötelezettségektől:

Aktív fiók esetén: az aktivitás fennállásáig
Jogi és adóügyi kötelezettség: általában 5 évig
Ügyfélszolgálati kommunikáció: legfeljebb 3 évig
Sütik és marketingadatok: 6-12 hónap, a típus függvényében

Az adatokat az adatkezelési cél megszűnését követően visszavonhatatlanul töröljük.

Kapcsolattartás és panaszkezelés a WinCraft adatkezeléssel kapcsolatban

Adatvédelmi kérdésekkel, joggyakorlási kérelmekkel vagy panaszokkal kapcsolatban az alábbi csatornák állnak rendelkezésre:

E-mail: [email protected]
Felügyeleti szerv: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), Magyarország