Obaveštenje o zaštiti podataka za igrače WinCraft kazina

Osnovni principi zaštite podataka u WinCraft onlajn kazinu

WinCraft, kao međunarodni onlajn kazino koji pruža usluge i mađarskim igračima, pridaje izuzetnu važnost zaštiti ličnih podataka. Tokom obrade podataka, uvek postupamo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR) i propisima Kurasaoa, gde je registrovan pružalac usluga – Casiworx N.V. (sedište: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curaçao, broj registracije: 163922).

U nastavku se detaljno objašnjava koje vrste podataka prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo i koja prava imaju igrači.

Koje podatke obrađuje WinCraft kazino

Tokom korišćenja WinCraft platforme mogu se prikupljati i obrađivati sledeći lični i tehnički podaci:

  • Puno ime
  • Adresa e-pošte
  • Zemlja prebivališta
  • IP adresa, podaci o pregledaču i uređaju
  • Detalji uplata i isplata
  • Statistika korišćenja igara i istorija okretanja
  • Korišćenje bonusa i aktivnosti u kampanjama
  • Sadržaj komunikacije sa korisničkom podrškom

Ovi podaci su neophodni za izvršavanje ugovornih obaveza, funkcionisanje platforme i sprečavanje prevara.

Svrha obrade podataka u WinCraft sistemu

Prikupljene podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

  • Kreiranje i održavanje korisničkog naloga
  • Autentifikacija i bezbedan pristup nalogu
  • Obrada finansijskih transakcija (uplata i isplata)
  • Aktivacija bonusa, lojalti programa i promotivnih kampanja
  • Rešavanje tehničkih problema i optimizacija usluga
  • Otkrivanje i sprečavanje prevara
  • Ispunjavanje pravnih i poreskih obaveza

Deljenje podataka sa trećim stranama u okviru WinCraft sistema

WinCraft podatke može deliti sa trećim stranama samo u sledećim situacijama:

  • Sa pružaocima platnih usluga radi obrade transakcija
  • U slučaju zahteva nadležnih organa ili zakonske obaveze
  • Sa marketinškim ili analitičkim partnerima, ukoliko je korisnik prethodno dao saglasnost
  • Sa IT i bezbednosnim partnerima koji su u ugovornom odnosu sa pružaocem usluge

Kao rukovalac podacima, WinCraft pažljivo proverava sve partnere i sarađuje isključivo sa sistemima koji su usklađeni sa GDPR standardima.

Kolačići i praćenje aktivnosti na WinCraft sajtu

WinCraft koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva i merenja performansi sajta. Vrste kolačića uključuju:

  • Funkcionalni kolačići: čuvaju podatke o prijavljivanju i jezičkim postavkama
  • Statistički kolačići: anonimno prate ponašanje posetilaca
  • Marketinški kolačići: omogućavaju prikaz personalizovanih promocija

Korišćenje kolačića može se u bilo kom trenutku ograničiti ili onemogućiti u podešavanjima pregledača.

Bezbednost podataka u WinCraft kazinu

WinCraft obezbeđuje zaštitu ličnih podataka i na tehničkom i na organizacionom nivou:

  • SSL enkripcija za sve prenose podataka
  • Dvostepena autentifikacija korisnika
  • Ograničen pristup ličnim podacima zaposlenima
  • Kontinuirani bezbednosni nadzor, revizije i spoljne provere

Svi bezbednosni sistemi u potpunosti su usklađeni sa međunarodnim standardima ISO i GDPR.

Prava igrača u vezi sa zaštitom podataka u WinCraft sistemu

U skladu sa GDPR uredbom, svaki registrovani korisnik ima sledeća prava:

  • Pravo na pristup sopstvenim podacima
  • Pravo na ispravku ili ažuriranje podataka
  • Pravo na brisanje podataka povezanih sa nalogom (osim kada postoji zakonska obaveza čuvanja)
  • Pravo na ograničenje obrade podataka
  • Pravo na prigovor obradi podataka zasnovanoj na legitimnom interesu
  • Pravo na prenosivost podataka ka drugom pružaocu usluga

Zahtevi se mogu poslati putem e-pošte na adresu [email protected], a odgovor se dostavlja u roku od najviše 30 dana.

Pravila čuvanja i brisanja podataka u WinCraft sistemima

Vreme čuvanja podataka zavisi od vrste informacija i zakonskih obaveza:

  • Za aktivne naloge: dokle god je nalog aktivan
  • Za pravne i poreske obaveze: obično do 5 godina
  • Za komunikaciju sa korisničkom podrškom: do 3 godine
  • Za kolačiće i marketinške podatke: od 6 do 12 meseci, u zavisnosti od tipa

Svi podaci se trajno brišu nakon isteka svrhe zbog koje su prikupljeni.

Kontakt i pritužbe u vezi sa zaštitom podataka

Za sva pitanja o zaštiti podataka, zahteve za ostvarivanje prava ili podnošenje pritužbi, korisnici se mogu obratiti putem sledećih kanala:

  • E-mail: [email protected]
  • Nadzorno telo: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), Mađarska